Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

En tant qu’adhérente au SECEP, l’entreprise 3D Canin Éducation Canine désigne l’ANM CONSO comme médiateur de la consommation.

Coordonnées du médiateur :

ANM CONSO
2 rue de Colmar
94300 Vincennes

🌐 Site internet : www.anmconso.com
📧 E-mail : contact@anmconso.com

Le consommateur doit avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement auprès de l’entreprise 3D Canin Éducation Canine par une réclamation écrite.

Le dossier transmis au médiateur devra contenir :
• les coordonnées complètes du demandeur
• un exposé du litige
• les échanges réalisés avec l’entreprise
• les documents utiles à l’analyse du dossier
• une éventuelle procuration en cas de représentation par un tiers